Marketing é o que faz chegar. Branding é o que faz ficar.

Alguma vez você já se perguntou por que algumas marcas ficam na sua cabeça, enquanto outras desaparecem rapidamente? É aí que entra o jogo do marketing e do branding. Nós vemos anúncios todos os dias, mas só algumas marcas conseguem deixar uma impressão duradoura. O marketing atrai a nossa atenção, mas é o branding que nos faz lembrar e conectar.

Neste texto, quero explorar como o marketing e o branding trabalham juntos para criar marcas de sucesso. Vamos ver como o marketing ajuda a atrair clientes e como o branding os mantém fiéis.

Fundamentos do Marketing: atraindo o público certo

Quando falamos de marketing, estamos falando de atrair o público certo para o nosso negócio. Para quem é da área de Publicidade e propaganda vai se lembrar dos famosos 4P`s. (Praça, Preço, Produto e Promoção), que basicamente é: onde e pra quem você quer vender, quanto irá custar seu produto, um produto que entrega uma solução e uma publicidade que promova seus diferenciais.

É como lançar uma rede no mar, mas em vez de apanhar qualquer peixe, queremos apanhar exatamente aqueles que vão gostar do que temos para oferecer. No marketing atual evoluímos em alguns pontos, hoje temos várias metodologias. Em algumas crescemos de 4 para até 16P`s, a essência é a mesma e o objetivo é deixar sempre claro a oferta para o público desejado.

Aqui,  sugiro explorar três pilares que poderão te ajudar a fazer isso:

1 - Pesquisa de Mercado:

A pesquisa é como ter uma bola de cristal para o nosso negócio. É uma ferramenta que usamos para estudar o nosso público no segmento em que atuamos. Imaginem só, é como se pudéssemos enxergar o que os nossos potenciais clientes estão pensando! A Pesquisa de mercado te dá base para entender o contexto em que se aplica sua solução ou produto (enxergar as oportunidades e ameaças). Será que as pessoas precisam do seu produto/serviço? Existe outra solução? Elas estão dispostas a pagar o seu preço?

2 - Definição do seu público (segmentação):

Depois de termos todas essas informações valiosas da nossa pesquisa de mercado, é hora de usar a segmentação. A segmentação é como dividir o nosso público em grupos mais pequenos e específicos. É como se estivéssemos a organizar uma festa e quiséssemos garantir que cada convidado se sente especial e bem-vindo.

Existem várias formas de segmentar o nosso público. Podemos olhar para dados demográficos como idade, nível de rendimento, tipo de trabalho e localização geográfica. Também podemos analisar o comportamento das pessoas, olhando para o que compram, com que frequência fazem uma compra e por que compram o produto ou serviço.

Outra forma interessante de segmentar é olhar para os interesses das pessoas e criar grupos com gostos semelhantes. Isso ajuda-nos a direcionar as pessoas certas com a mensagem certa.

Mais que um público alvo demográfico ou social, é você ter uma conexão com seu público de interesse, isso é, pessoas que possam ter uma conexão com seus valores e com a sua forma de entregar seus serviços. Pessoas que se conectam com sua proposta de valor.

3 - Posicionamento

Por fim, temos o posicionamento. O posicionamento é como escolher o nosso lugar especial no mercado. É decidir como queremos que as pessoas nos vejam e nos lembrem.

Segundo Philip Kotler, um dos grandes nomes do marketing, o posicionamento é o resultado da soma de segmentação e diferenciação. É como se estivéssemos criando nossa própria receita no mercado.

O posicionamento de marketing consiste num conjunto de ações estratégicas cujo objetivo é divulgar uma marca e os seus produtos, sempre tendo em conta o espaço que queremos ocupar na mente e no coração de quem consome os nossos produtos. É como se estivéssemos plantando uma sementinha na cabeça das pessoas, para que elas se lembrem de nós quando precisarem do que oferecemos.

É importantíssimo lembrar que nem sempre a imagem que queremos passar é a mesma percebida pelo público. Por isso, é fundamental fazer pesquisas para entender se a experiência que o nosso produto ou serviço oferece está alinhada com os valores e com a imagem que a nossa marca quer transmitir.

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Agora estamos bem equipados para atrair o público certo para o nosso negócio. É como ter um íman que atrai exatamente as pessoas que vão adorar o que temos para oferecer!

Como o Branding complementa o Marketing para construir uma identidade única

Quando falamos de branding, estamos falando sobre criar algo único e especial para a nossa marca. É como dar vida e personalidade ao nosso negócio. O branding é um conjunto de estratégias que usamos para fazer crescer e fortalecer a nossa marca. Queremos que as pessoas sintam algo positivo quando pensam na nossa marca, e que sejamos a primeira coisa que venha em suas cabeças quando precisam do que oferecemos.

Personalidade da marca

A personalidade da marca é como o caráter de uma pessoa. São as características que tornam a nossa marca única e autêntica. É o que faz as pessoas se identificarem conosco e criarem uma ligação real.

Quando definimos a personalidade da nossa marca, estamos criando uma voz única que ressoa com o nosso público. É fazer a marca ganhar vida própria! Por exemplo, o Zé Delivery, um app de entregas de bebidas brasileiro, criou uma personalidade super descontraída e amigável. Até o nome já é criativo e estabelece uma ligação informal com os utilizadores.

O mais importante é sermos autênticos e verdadeiros. As pessoas percebem quando uma marca está tentando ser algo que não é. É como numa amizade - queremos que as pessoas gostem de nós pelo que realmente somos.

Gerar valor (Diferenciação)

A proposta de valor é como o nosso cartão de visita. É a forma clara e direta de mostrarmos como podemos ser importantes para os nossos clientes. É como falar: "Olha, é isto que temos para te oferecer e é por isto que somos especiais!"

Quando criamos a nossa proposta de valor, temos que ser muito transparentes. É importante mostrar como podemos resolver os problemas dos nossos clientes e trazer-lhes satisfação. Queremos que as pessoas percebam logo porque devem nos escolher e não os nossos concorrentes.

Uma boa proposta de valor deve ser: Focada no cliente, clara e fácil de entender, sincera e objetiva e baseada no que realmente podemos oferecer.

Por exemplo, o Facebook tem como proposta de valor "conectar as pessoas e encurtar distâncias". Já a Coca-Cola quer que as pessoas associem a sua bebida à felicidade.

No final, o branding é como criar a personalidade da nossa marca. Queremos que as pessoas não só reparem em nós, mas que também criem uma relação duradoura conosco. Quando conseguimos equilibrar todos estes elementos, passamos de ser apenas mais uma opção para nos tornarmos a escolha óbvia - aquela marca que as pessoas adoram e defendem!

Pra fechar,  Elementos visuais

Os elementos visuais são como o rosto da nossa marca. São eles que as pessoas veem primeiro e que ficam gravados na memória. Quando criamos a identidade visual, estamos contando uma história sobre quem somos, os nossos valores e como vemos o mundo. É como escolher a roupa certa para uma ocasião especial - queremos causar uma boa impressão!

Às vezes, pode ser uma boa ideia dar uma renovada na nossa imagem. É como fazer uma mudança de visual - pode marcar o início de uma nova fase e mostrar que estamos para trilhar uma jornada de inovação. Também pode nos ajudar a atrair novos clientes e a reforçar a nossa presença no mercado.

Alguns dos elementos principais que podemos usar são: Um logotipo que expresse nossas intenções, uma tipografia que dê personalidade ao nosso tom de voz, uma paleta de cores que nos diferencie.

Resumindo…

O marketing atrai a nossa atenção e os direciona e é estratégico e objetivo, o branding que nos faz lembrar e conectar, é intencional, propositivo, foco em gerar valor e diferenciação.

Agora que você entende melhor a sinergia entre marketing e branding, que tal rever sua estratégia atual e identificar onde pode melhorar?

Até!